Leandro Mode, CMO da Vale, defende que a reputação “é o ativo primordial que nenhuma companhia consegue viver sem”.

Ao CNN Cast, o executivo avaliou nesta quarta-feira (25) que no cenário atual é “cada vez mais difícil ter a confiança das pessoas”.

Desse modo, uma empresa precisa sempre trabalhar sua imagem e reputação, sobretudo as de capital aberto.

“A reputação é nosso grande indicador. A gente entende que sem a reputação, que é esse ativo estratégico, fica muito difícil de construir relações, e tem relações que são fundamentais para o negócio da Vale, […] tudo é permeado por relações de confiança”, pontua.

Para auxiliar nesse processo, Mode ressalta que “a inovação de tecnologia tem afetado diretamente o ecossistema de comunicação e marketing nas últimas décadas”, ainda mais com a inteligência artificial que potencializa alguns processos, apesar de substituir outros.

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