A Visa, em parceria com o Banco do Brasil (BB), realizou nesta quarta-feira (11) a primeira transação “agêntica” no país. Na prática, isso significa que uma compra foi iniciada e concluída por um agente de Inteligência Artificial em nome de um consumidor.

A operação ocorreu em um ambiente de produção controlado. O processo utilizou a plataforma Visa Intelligent Commerce (VIC), que permitiu ao agente de IA realizar o pagamento de forma autônoma, respeitando parâmetros pré-definidos pelo cliente.

Como funciona o comércio agêntico?

Diferente do e-commerce tradicional, em que o usuário executa cada clique, o comércio agêntico delega tarefas a assistentes inteligentes. O fluxo da transação seguiu os seguintes passos:

• Autonomia: consumidor autoriza a IA a buscar produtos, comparar ofertas e finalizar a compra.

• Tokenização: os dados reais do cartão são substituídos por códigos digitais únicos (tokens), aumentando a segurança.

• Segurança em Tempo Real: O sistema, neste caso a rede Visa, processa a autenticação e o monitoramento de risco instantaneamente, garantindo que a transação cumpra os requisitos regulatórios.

“A adoção do Agentic Commerce amplia a conveniência para os clientes, sem abrir mão da segurança e da confiabilidade tradicionais.”

Varejo Digital

A iniciativa estabelece as bases para que o mercado brasileiro possa adotar, em larga escala, a utilização de assistentes de compra que cuidam da parte burocrática e operacional do consumo.

Para as empresas, o desafio agora é a adaptação a um modelo em que o comprador nem sempre é um humano, mas um algoritmo programado para encontrar a melhor oportunidade.

“Esse movimento inaugura uma era de conveniência e eficiência sem precedentes, tornando essencial que empresas, consumidores e todos os participantes da cadeia de valor de pagamentos estejam preparados para se adaptar rapidamente a esse novo ‘mundo’, em que a inteligência artificial redefine padrões de consumo, competitividade e inovação no varejo digital.”