Em entrevista ao CNN Cast, o CMO do Magazine Luiza, Felipe Cohen, afirmou que as lojas físicas do varejo não serão extintas, mas passarão por transformações.

O executivo destacou que, mesmo com margens apertadas, essas unidades podem se tornar altamente rentáveis ao diversificar suas fontes de receita.

No ano passado, a varejista inaugurou uma megaloja que reúne produtos de todo o ecossistema da companhia, incluindo Magalu, Netshoes, KaBuM! e Época Cosméticos. A proposta do espaço é funcionar como uma “loja conceito”, com a realização de eventos culturais e experiências para os consumidores.

“Do ponto de vista de rentabilidade, o varejo não é fácil. As margens são apertadas. […] Mas essa loja tem muitas fontes de receitas. Costumamos dizer que a megaloja tem mais LED do que paredes. Só com receita de propagandas, essa loja se pagará em um ano e meio”, afirmou o CMO.

Cohen também ressaltou que o marketing do futuro está cada vez mais orientado por dados, os quais permitem às empresas avançar na hiperpersonalização da oferta de produtos e na relação com os clientes.

A CNN Brasil participou nesta quinta-feira (26) do CMO Summit com o estúdio de vidro do CNN Cast, parceria de mídia da emissora com grandes marcas para coberturas de evento com relevância para a sociedade e o mercado.