Alvo de uma auditoria da CGU (Controladoria-Geral da União), o C6 Bank já havia suspendido no fim de 2025 o seu pacote de benefícios a aposentados e pensionistas.

Na ocasião, a instituição financeira optou por rever sua prática de ofertas adicionais de forma voluntária após o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) firmar acordos com outras instituições financeiras para regular a oferta de crédito consignado.

Desde 2022, o INSS proíbe a inclusão de seguro prestamista — proteção financeira que quita ou amortece dívidas se o titular não puder pagar por imprevistos como desemprego, morte, invalidez ou doença — em operações de crédito consignado.

No ano passado, o órgão instaurou processos administrativos contra instituições que ofereciam esse tipo de seguro aos aposentados e pensionistas mesmo com a prática sendo vedada.

Embora o C6 Consig não tenha sido alvo do processo administrativo instaurado pelo INSS na época, a instituição decidiu suspender por tempo indeterminado o seu pacote de benefícios, que incluía desconto em farmácias e clínicas médicas, auxílio funeral e acesso gratuito a telemedicina.

“C6 Consig não foi alvo de processo porque nunca fez esse tipo de oferta, nem antes nem depois de a norma ser estabelecida. Entendemos que o INSS queria rever toda a prática de ofertas adicionais associadas ao empréstimo consignado”, disse o C6 Bank ao CNN Money.

Consignado suspenso

Novas operações de crédito consignado do C6 Bank foram suspensas a partir desta terça-feira (17) pelo INSS.

A medida foi adotada após auditoria feita pela CGU identificar ao menos 320 mil contratos com indícios de cobrança de custo adicionais referentes a seguros e pacotes de serviços.

Segundo o órgão previdenciário, a cobrança adicional resultava na redução do valor líquido efetivamente disponibilizado aos beneficiários. O INSS afirmou que a suspensão permanecerá até que os valores cobrados indevidamente sejam restituídos e devidamente corrigidos.

Em nota, o C6 disse discordar integralmente da interpretação do INSS e que vai buscar seu direito de defesa na esfera judicial “porque não praticou nenhuma irregularidade e seguiu rigorosamente todas as normas vigentes”.

O banco afirmou também que a contratação do consignado nunca esteve condicionada à compra de nenhum outro produto e que não desconta parcelas mensais referentes à contratação de pacote de benefícios.